Puis-je modifier ma commande ou mon adresse une fois qu'elle a été effectuée ?

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier une commande ou les détails associés après qu'elle a été passée.

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Le produit/la taille que j’ai reçu ne correspond pas à ma commande ?

S'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre livraison, vous pouvez nous contacter et nous verrons à ce que vous receviez votre commande correcte.

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Il manque un produit à ma livraison, que dois-je faire ?

S'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre livraison, vous pouvez nous contacter et nous verrons à ce que vous receviez votre commande correcte.

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​J'ai passé une commande mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?

Vous pourriez peut-être vérifier votre dossier spam car les e-mails de confirmation sont parfois confondus avec du courrier indésirable.

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​Ma livraison n'est pas encore arrivée, que se passe-t-il ?

Vous pouvez trouver le délai de livraison estimé dans l'e-mail de confirmation que nous vous envoyons. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une estimation et qu'elle peut être sujette à des variations.

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​Quel est le montant des frais d'expédition?

Vous pouvez trouver les frais d'expédition en fonction de votre emplacement ici.

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Où livrez-vous?

Vous pouvez trouver la liste des pays vers lesquels nous expédions ici.

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​Puis-je suivre ma commande ?

Malheureusement, nous n'avons pas de suivi disponible, mais nous vous enverrons des e-mails pour vous informer de l'état de votre colis.

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Comment puis-je payer ma commande ?

À l'heure actuelle, nous acceptons les paiements via Paypal.

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​Les prix sont listés en euros ?

Bien que nous calculions les prix en euros de notre côté, vous pouvez modifier la devise qui s'affiche pour vous à partir du widget dans notre en-tête ou au bas de la page. Veuillez noter que nous ne pouvons pas afficher les prix dans toutes les devises existantes, mais nous espérons couvrir celles que vous êtes le plus susceptible d'utiliser.

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​Quels matériaux utilisez-vous dans la fabrication de vos produits ?

Nous listons les matériaux utilisés dans chaque produit sur l’étiquette volante de chaque modèle.

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​Je souhaite vendre vos produits dans ma boutique, comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter ici.

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Avez-vous des comptes de médias sociaux que je peux suivre ?

​Vous pouvez trouver nos comptes de médias sociaux au bas de chaque page.

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